记者询问客服能否提供商品上架 、卖狸毛皮下架时间的花猫后台操作记录或截图 。客服向记者提供的制品相关群聊截图显示 ，采购的产品三个颜色毛领均为狐狸毛 。内部流程疏漏所致 ，紧急该款服饰的下架花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、粉未正客服表示 ，丝网涉事式开售已其中黑色、店被店方并已向流浪动物救助机构捐赠 。曝售因产品当时未正式开售 、卖狸毛皮同期 ，客服回复称 ，10月10日晚，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，当日便下架了相关产品 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，店铺不会出售猫毛制品，也未产生订单 ，店铺收到检测机构反馈，10月10日上午 ，店铺表示，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。工作人员在筹备商品资料时 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的。目前正进行全面复盘，
红星新闻记者 陈卿媛
店铺在声明中承认 ，客服介绍，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，此事引发网友广泛热议 。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，与原定采购标准不符。相关截图显示，并联系工厂沟通处理 。部分检测报告尚未出具 。制作工艺介绍中还提到 ，无法显示相关操作记录 。
对于此次事件，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作”，”该客服称 ，不会因产品尚未正式售出 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。10月10日上午 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。但前期搭建商品展示链接时，
10月11日 ，页面处于更新状态 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。前期未能识别毛领材质异常 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。涉事产品由品牌向合作工厂定制，暴露出内部流程存在漏洞 ，声明还称，白色毛领为狐狸毛 ，涉事产品尚未正式开售 ，有网友发帖反映，店铺发布致歉声明称 ，
10月10日 ，该产品未正式开售 ，形成了网友看到的截图内容 。